Si precisa in via preliminare che i presenti Termini disciplinano le vendite effettuate da www.lumalea.it Ogni acquisto sul sito è regolato dalle Condizioni Generali applicabili alla data dell'ordine. Convalidando il tuo ordine, accetti senza riserve le nostre Condizioni Generali di Vendita dopo averle lette.

In caso di controversia, si applicherà il diritto francese.

Il nostro sito www.lumalea.it è gestito dalla SARL ART ET PUB.

- Capitale: 70.000 €
- Siren: 521 076 984 (R.C.S Ajaccio) Codice APE: 7410Z
- Numero di partita IVA: FR13521076984

ARTICOLO 1 - PREZZI

1.1 - I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tutte le tasse incluse e spese di spedizione escluse.
1.2 - Tutti i nostri prodotti, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.
1.3 - Lumaléa si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.
1.4 - Gli articoli rimangono di proprietà di Lumaléa fino al pagamento completo del prezzo.

ARTICOLO 2 - ORDINE

2.1 - Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul sito web: www.lumalea.it
2.2 - Gli ordini possono essere effettuati da un computer desktop, uno smartphone o un tablet digitale.
2.3 - Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.
2.4 - Lumaléa si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
2.5 - L'acquirente può trovare tutti i dettagli relativi al suo ordine nella sua area cliente, inclusi: il modulo d'ordine, la bolla di consegna, la fattura e il numero di tracciamento.

ARTICOLO 3 - VALIDAZIONE

3.1 - Dichiari di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di finalizzare il tuo ordine.
3.2 - Alla convalida del tuo ordine, il pagamento è immediato, tranne nel caso in cui si scelga di pagare con assegno bancario.
3.3 - La convalida del tuo ordine costituisce quindi accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. Salvo prova contraria, i dati registrati da www.lumalea.it costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate da www.lumalea.it e dai suoi clienti.

ARTICOLO 4 - ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

4.1 - Lumaléa produce tutti i tuoi ordini entro 1 a 4 giorni, esclusi i giorni festivi e i fine settimana (da lunedì a venerdì).
4.2 - L'elaborazione degli ordini è automatizzata dalla presa in carico dell'ordine, alla produzione, all'imballaggio, fino alla spedizione.
4.3 - Colori, Taglie, Testi, Scritture, ecc. non saranno più modificabili una volta che l'ordine è stato convalidato.

ARTICOLO 5 - CONSEGNA

5.1 - I prodotti acquistati sul sito www.lumalea.it vengono consegnati in Francia, in tutta Europa, nei DOM-TOM e oltre.
5.2 - Il tuo ordine sarà consegnato all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
5.3 - I tempi indicati sono i tempi abituali, ovvero 48 ore per la Francia metropolitana.
5.4 - Lumaléa offre un metodo di consegna:

        1/ Consegna tramite La Poste Colissimo 24/48h per tutti i prodotti del sito.

5.5 - Qualsiasi reso di merce per "indirizzo incompleto" o "non vive all'indirizzo indicato", il cliente si impegna a fornire l'indirizzo esatto per la rispedizione del suo ordine con spese di spedizione di 7,90€ tramite assegno intestato e indirizzato al proprietario del sito: LUMALÉA, Zone industrielle de Caldaniccia, 20167 SARROLA CARCOPINO.
5.6 - Tutti gli ordini restituiti per i seguenti motivi: "indirizzo incompleto", "non vive all'indirizzo indicato", "pacchetto non reclamato", "mancato pagamento delle spese di reso oggetto di un reclamo oltre i 3 mesi", saranno considerati persi e non rimborsabili.

ARTICOLO 6 - PAGAMENTO

6.1 - Il pagamento dei tuoi acquisti viene effettuato:

      - Con Carta di Credito: Visa, MasterCard e altre carte di credito
      - Con Paypal

6.2 - Gli ordini pagati con Carta di Credito o Paypal vengono addebitati immediatamente dal conto dell'acquirente e elaborati automaticamente secondo i tempi indicati nella sezione ELABORAZIONE DEGLI ORDINI.
6.3 - Gli ordini pagati con assegno vengono elaborati al ricevimento del pagamento entro i tempi indicati nella sezione ELABORAZIONE DEGLI ORDINI.
Invia il tuo pagamento con assegno intestato e indirizzato al proprietario del sito: LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia - 20167 SARROLA CARCOPINO
6.4 - Il sito Lumaléa non accetta pagamenti tramite bonifico bancario o vaglia postale.

ARTICOLO 7 - SICUREZZA DEI PAGAMENTI

7.1 - Tutti i pagamenti sono sicuri tramite BNP Bank e Hipay, che utilizzano un processo di crittografia SSL.

ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO

8.1 - Hai un periodo di quattordici giorni per esercitare il tuo diritto di recesso, esclusi i costi di reso e rispedizione che saranno a carico del cliente.

Nota che tutti i prodotti sul sito sono realizzati su ordinazione e con la moltitudine di combinazioni possibili, è improbabile che il prodotto restituito possa essere ordinato da un altro cliente. Pertanto, in caso di recesso da parte tua, verrà automaticamente detratta dal tuo rimborso una tariffa del 35% per coprire i costi di materiali e stampa (ti verrà rimborsato l'importo totale dell'ordine meno il 35% di costi).

Il termine menzionato decorre dal ricevimento del pacchetto.

! IMPORTANTE ! : Il prodotto restituito deve essere in ottime condizioni (senza pieghe, ben arrotolato, senza graffi, ecc.) e restituito nell'imballaggio originale o in un imballaggio adeguato. Se l'imballaggio originale è stato danneggiato durante il trasporto, il prodotto deve essere restituito in un imballaggio equivalente, in buone condizioni e sufficientemente solido da garantire che arrivi senza problemi. Si prega di notare che se il prodotto arriva in cattive condizioni nei nostri locali, non sarà più utilizzabile e non potremo elaborare il rimborso. In tal caso, il prodotto ti verrà restituito a tue spese e nel suo stato attuale.

Se non hai menzionato possibili danni al prodotto ricevuto durante la nostra prima conversazione scritta, significa che il prodotto è considerato in ottime condizioni ed è stato completamente ispezionato da te. In caso di danni non menzionati nel nostro primo scambio, ti verrà comunicata una negazione di rimborso o cambio.

8.2 - Il diritto di recesso e rimborso non può essere esercitato per prodotti personalizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati conformemente all'articolo L221-28 del Codice del Consumo.

Consulta i tuoi diritti di recesso facendo clic QUI

ARTICOLO 9 - SCAMBIO

9.1 - Per qualsiasi articolo da scambiare (esclusi articoli personalizzati)

Restituisci l'articolo che desideri scambiare a:

ART ET PUB - LUMALÉA
Zone industrielle de Caldaniccia
20167 SARROLA CARCOPINO

accompagnato da una nota esplicativa riguardante lo scambio, e soprattutto dal tuo numero d'ordine. Includi un assegno di 7.90€ per i costi di rispedizione.

Si prega di notare che lo scambio può essere effettuato per un articolo di valore uguale o superiore.
Se l'articolo che desideri supera l'importo che hai già pagato, calcola la differenza da pagare senza considerare le offerte e gli sconti in corso, e effettua il pagamento includendo i costi di spedizione.

ARTICOLO 10 - RECLAMI

10.1 - I reclami senza specificare il numero d'ordine e il nome del cliente che ha effettuato l'ordine non saranno presi in considerazione.
10.2 - Tutti i reclami inviati per email o posta raccomandata, stabiliti oltre i 3 mesi, saranno considerati invalidi.
10.3 - La società declina ogni responsabilità per la qualità dei prodotti se sono stati utilizzati o danneggiati durante il reimballaggio o il trasporto verso la nostra azienda. Non saranno scambiabili né rimborsabili.
10.4 - Per reclami relativi alla ricezione di un pacco danneggiato, ti verrà chiesto di inviare per email o posta raccomandata, fotografie dell'imballaggio e dei prodotti danneggiati. Saranno considerati solo i prodotti presenti in queste prove.
10.5 - In alcuni casi di mancato pagamento, ti verrà chiesto di giustificare il tuo reclamo via email a contatto@lumalea.it, o per iscritto, al nostro indirizzo postale con prova bancaria di addebito. Devono essere indicati il tuo nome, cognome, il nome della tua banca e la linea di addebito.
10.6 - Tutti gli ordini persi o non ricevuti saranno rispediti 30 giorni dopo la data di acquisto. Non è possibile effettuare alcun rimborso per tali ordini.

ARTICOLO 11 - ANNULLAMENTO E RIMBORSO

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scadrà quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email) all'indirizzo: LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.

- Indirizzo email: contatto@lumalea.it
- Telefono: +33 1 89 70 84 01

Puoi utilizzare il modulo di recesso modello, ma non è obbligatorio.

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

- All'attenzione della società ART ET PUB - LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino
- Indirizzo email: contatto@lumalea.it
- Telefono: +33 1 89 70 84 01

- Con la presente, io notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni ordinati: ___________________
  per il servizio seguente
- Ordinato il ________________________ ricevuto il _____________________________
- Nome del consumatore ______________________________________________
- Indirizzo del consumatore ___________________________________________________________________________________________

- Data________________________________
- Firma del consumatore (solo se questo modulo è notificato in formato cartaceo) ________________________________

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Sarai responsabile del costo diretto della restituzione dei beni.

Conseguenze del recesso

! IMPORTANTE ! : Il prodotto restituito deve essere in ottime condizioni (senza pieghe, ben arrotolato, senza graffi, ecc.) e restituito nell'imballaggio originale o in un imballaggio adeguato. Se l'imballaggio originale è stato danneggiato durante il trasporto, il prodotto deve essere restituito in un imballaggio equivalente, in buone condizioni e sufficientemente solido da garantire che arrivi senza problemi. Si prega di notare che se il prodotto arriva in cattive condizioni nei nostri locali, non sarà più utilizzabile e non potremo elaborare il rimborso. In tal caso, il prodotto ti verrà restituito a tue spese e nel suo stato attuale.

Se non hai menzionato possibili danni al prodotto ricevuto durante la nostra prima conversazione scritta, significa che il prodotto è considerato in ottime condizioni ed è stato completamente ispezionato da te. In caso di danni non menzionati nel nostro primo scambio, ti verrà comunicata una negazione di rimborso o cambio.

Devi restituire o consegnare i beni a LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.
Senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dopo averci comunicato la tua decisione di recedere dal presente contratto.
Questo termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Nota che tutti i prodotti sul sito sono realizzati su ordinazione e con la moltitudine di combinazioni possibili, è improbabile che il prodotto restituito possa essere ordinato da un altro cliente. Pertanto, in caso di recesso da parte tua, verrà automaticamente detratta dal tuo rimborso una tariffa del 35% per coprire i costi di materiali e stampa (ti verrà rimborsato l'importo totale dell'ordine meno il 35% di costi).
Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai fornito prova di aver restituito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Sarai responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

L'esercizio del diritto di recesso è escluso per i seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti per essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inseparabilmente mescolati con altri articoli.
- Contratti per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.